Syarat dan Ketentuan Umum mulai berlaku sejak tanggal pendaftaran akun di https://work.pengembangsebelah.com, kecuali tanggal efektif lainnya disepakati oleh Para Pihak dalam Perjanjian Klien.d

Dalam hal perbedaan dan perbedaan dalam Syarat dan Ketentuan Umum dan Perjanjian Klien, Perjanjian Klien yang berlaku.

Pihak yang terlibat

Penyedia: Pengembang Sebelah LLC, sebuah perusahaan yang didirikan dan bertindak sesuai dengan hukum Indonesia, alamat terdaftar Ds.Kedunglo Rt2 Rw2 (Jetak Tengah),Kec Kemiri, Kab Purworejo 54262.

Pelanggan: setiap perusahaan atau individu yang mendaftar akun di platform yang diterbitkan Pengembang Sebelah atau yang menandatangani dan menandatangani Perjanjian Klien dengan Penyedia.

Penyedia, Klien dan Pelanggan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak” dan masing-masing secara terpisah disebut sebagai “Pihak”.

1. Subjek Pokok

1.1. Penyedia adalah pemilik perangkat lunak Pengembang Sebelah – satu set produk web dan aplikasi seluler: Sadako Game, Cilox Tech, dan aplikasi seluler yang diterbitkanya untuk platform iOS dan Android.

1.2. Penyedia setuju untuk mengembangkan dan merilis aplikasi website atau seluler untuk platform iOS dan Android, di bawah merek Pelanggan dan mengunggahnya di App Store Pelanggan dan akun pengembang Google Play untuk remunerasi yang harus dibayar oleh Pelanggan. Lingkup dan jenis tertentu dari Pekerjaan Awal ditentukan oleh Penyedia secara mandiri.

1.3. Penyedia setuju untuk mengeluarkan lisensi (Lisensi) non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan, dan bersifat sementara di seluruh dunia dan Pelanggan menerima Lisensi untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini dalam Periode Lisensi untuk remunerasi.

1.4. Akses ke Layanan dilakukan dari jarak jauh melalui koneksi Internet dan antarmuka web untuk produk web, App Store dan Google Play untuk aplikasi seluler bermerek.

1.5. Pelanggan diwajibkan untuk menggunakan Lisensi dan Layanan dalam kegiatan komersial atau nirlaba.

2. Wilayah dan Masa Lisensi

2.1. Wilayah aplikasi Lisensi adalah semua negara di dunia, kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian Klien.

2.2. Periode Lisensi adalah periode dalam jangka waktu Perjanjian (Periode Lisensi).

3. Tugas Para Pihak

3.1. Penyedia setuju untuk:

3.1.1. memberikan hasil Pekerjaan Awal kepada Pelanggan: mengembangkan aplikasi untuk platform seluler iOS dan Android dengan logo, ikon, nama, dan deskripsi Pelanggan, serta mengunggahnya di App Store dan akun Google Play Pelanggan. Penyedia harus memberikan hasil Pekerjaan Awal dan menerbitkan Lisensi dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja setelah Perjanjian ditandatangani, pembayaran di muka diterima secara penuh, semua detail yang diperlukan dan akses App Store dan Google Play disediakan oleh Pelanggan.

3.1.2. memberikan akses ke Layanan melalui pendaftaran publik di https://work.pengembangsebelah.com/authentication/register atau melalui tautan pribadi yang dikirim ke alamat email Pelanggan berdasarkan permintaan.

3.1.3. memberikan kemungkinan kepada Pelanggan untuk menyediakan Layanan di beberapa lokasi dengan mendaftarkan akun perusahaan yang terpisah.

3.1.4. memberikan kemungkinan kepada Pelanggan untuk melakukan peluncuran publik di setiap lokasi (perusahaan) jika sudah siap.

3.1.5. memastikan bahwa aplikasi bermerek Pelanggan beroperasi secara eksklusif dengan perusahaan Pelanggan dalam wilayah operasional perusahaan tersebut.

3.1.6. mendukung Layanan dan memastikan ketersediaan maksimum setiap saat; dalam hal tidak tersedianya Layanan secara teknis selama lebih jam operasional, Penyedia dapat memberikan diskon biaya Lisensi kepada Pelanggan untuk periode yang relevan (tetapi tidak lebih dari 15%) atas permintaan Pelanggan. Penyedia tidak akan memiliki kewajiban apa pun yang timbul dari atau terkait dengan tidak tersedianya Layanan untuk sementara waktu atas hilangnya keuntungan, pendapatan, niat baik, atau kerugian tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, perlindungan, gangguan bisnis, atau ganti rugi. Jika ketidaktersediaan Layanan berlangsung lebih dari 14 hari, Pelanggan berhak untuk mengakhiri Perjanjian secara sepihak.

3.1.7. memberikan Lisensi kepada Pelanggan untuk menggunakan Layanan berdasarkan persyaratan yang ditentukan dalam Perjanjian.

3.2. Penyedia berhak untuk menangguhkan Lisensi dan akses Pelanggan ke Layanan jika Pelanggan gagal membayar untuk periode berikutnya sesuai dengan Perjanjian ini dan syarat pembayaran atau pelanggaran ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini.

3.2.1. Penyedia berhak untuk secara sepihak menangguhkan Lisensi dan akses Pelanggan ke Layanan jika Pelanggan tidak memenuhi persyaratan untuk lisensi atau menerima izin (persetujuan) lain yang diperlukan untuk penggunaan Layanan secara sah dan fungsinya di negara masing-masing, di mana Layanan digunakan atau direncanakan untuk digunakan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku (jika lisensi atau izin (persetujuan) tersebut diperlukan).

3.2.2. Dalam hal terjadinya keadaan yang ditentukan dalam klausul 3.2.1, Penyedia dapat juga sebagai ganti menangguhkan (yaitu pada awalnya) atau kemudian setelah keputusan awal untuk menangguhkan Lisensi dan akses Pelanggan ke Layanan, secara sepihak kapan saja mengakhiri Kesepakatan dalam perintah penyelesaian di luar pengadilan. Dalam hal ini Perjanjian dianggap diakhiri sejak saat pengiriman pemberitahuan oleh Penyedia, kecuali Penyedia menetapkan tanggal yang berbeda dalam pemberitahuan tersebut. Penyedia mengembalikan kepada Pelanggan jumlah remunerasi yang dibayarkan untuk Lisensi dalam jumlah yang sebanding dengan periode yang tidak digunakan yang sebenarnya dibayar Lisensi hingga tanggal pengakhiran tersebut dan hanya atas permintaan Pelanggan, yang dapat diumumkan dalam waktu 2 bulan sejak tanggal penghentian atas dasar ini. Pembayaran, biaya dan pengeluaran lainnya tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh Penyedia. Pada saat yang sama, jumlah yang akan dikembalikan kepada Pelanggan dapat dikurangi oleh Penyedia secara proporsional jika ada saldo terutang kepada Penyedia karena alasan apa pun, termasuk remunerasi untuk pekerjaan Awal dan tambahan, remunerasi untuk Lisensi sebelumnya. periode, jumlah klaim balik, komisi, dan biaya serta pembayaran lainnya yang ditetapkan oleh Perjanjian atau Perjanjian Klien.

3.3. Klien setuju:

3.3.1. tidak merusak konsistensi sistem, tidak menyalin Layanan atau bagiannya, tidak mendekompilasi atau membongkar bagian mana pun dari Layanan dan/atau aplikasi seluler.

3.3.2. tidak menyamar sebagai merek Pengembang Sebelah dan bertindak sebagai perwakilan Penyedia atau reseller, kecuali jika perjanjian reseller terpisah telah ditandatangani.

3.3.3. untuk memeriksa legitimasi penyedia layanan saat mendaftar sign.

3.3.4. menjadi titik kontak bagi penyedia layanan, menangani keluhan mereka, mendidik mereka dan membantu memulai.

3.3.5. untuk menutupi biaya referensi gratis dan kupon diskon.

3.3.6. untuk penyedia layanan dibagi pada jenis layanan yang berbeda dengan tepat.

3.3.7. untuk tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga persyaratan Perjanjian Klien dan Informasi Rahasia apa pun.

3.3.8. untuk mengeluarkan lisensi sementara non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan, dan berlaku di seluruh dunia dengan durasi jangka waktu perjanjian ini pada semua IP milik Pelanggan dan mengidentifikasi layanan Pelanggan. IP ini telah diteruskan ke Penyedia dengan tujuan tunggal untuk pengembangan dan penerbitan aplikasi bermerek. Hak Penyedia untuk menggunakan IP ini terbatas pada tujuan pengembangan, penerbitan, dan dukungan teknis dari Layanan dan aplikasi seluler.

3.3.9. untuk memberikan komisi 10% keuntungan untuk penyedia atau yang telah disetujui.

3.4. Pelanggan setuju:

3.4.1. Pelanggan tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang menyebabkan, atau dapat menyebabkan, kerusakan atau penurunan ketersediaan atau aksesibilitas Layanan atau bagian-bagiannya..

3.5. Penyedia memberikan hak kepada Pelanggan untuk menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang tidak dilarang oleh hukum, khususnya: (i) mendistribusikan dan meluncurkan aplikasi pada perangkat yang kompatibel untuk platform iOS dan Android; (ii) mengunggah dan mendapatkan informasi yang diperlukan ke/dari Layanan.

4. Perubahan permintaan

4.1. Penyedia dapat menerima permintaan perubahan dari Pelanggan untuk pengembangan kustomisasi. Pembangunan akan ditagih setiap jam dengan 50% pembayaran di muka. Tarif per jam disepakati berdasarkan per perubahan atau ditetapkan dalam Perjanjian Klien. Tarif per jam dapat diubah oleh Penyedia secara sepihak. Penyedia berhak untuk menolak permintaan penyesuaian apa pun jika tidak sesuai dengan lini produk atau karena alasan lain.

4.2. Pengembangan kustomisasi seperti itu akan dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan tidak termasuk dalam Pekerjaan Awal.

4.3. Bagian yang dikembangkan sama sekali tidak dikembangkan secara eksklusif untuk Pelanggan dan tersedia sebagai bagian umum dari Layanan untuk semua pengguna.

4.4. Pelanggan tidak mendapatkan hak kekayaan intelektual apa pun atas hasil pengembangan permintaan perubahan yang dibayarkan oleh Pelanggan. Hak kekayaan intelektual tersebut dimiliki oleh Penyedia.

5. Kepemilikan, hak IP dan data

5.1. Pelanggan tidak mendapatkan kepemilikan atau hak IP atas bagian mana pun dari Layanan, termasuk aplikasi bermerek dan bagian yang dikembangkan sesuai dengan permintaan perubahan Pelanggan. Pemilik hak IP asli mempertahankan kepemilikan penuh atas hak kekayaan intelektual pada aplikasi bermerek dan semua bagian Layanan tambahan yang dikembangkan.

5.2. Pelanggan menyimpan kepemilikan atas setiap data yang diunggah oleh Pelanggan ke Layanan atau yang dihasilkan oleh Pelanggan, klien Pelanggan (penumpang atau pengguna layanan Pelanggan), pengemudi/subkontraktor/penyedia layanan yang bekerja untuk Pelanggan dalam Layanan.

5.3. Dengan mengunggah konten apa pun ke Layanan, Pelanggan mengonfirmasi kepemilikan asli konten atau ketersediaan lisensi yang sesuai untuk konten tersebut.

5.4. Pelanggan dan Klien memberikan hak untuk menggunakan data yang diunggah atau dihasilkan dalam format mentah, anonim, atau agregat kepada Penyedia dan pihak ketiga mana pun yang tepercaya untuk penggunaan internal oleh karyawan atau sistem otomatis untuk kebutuhan Layanan atau untuk kebutuhan bisnis apa pun, Penyedia atau pihak ketiga tepercaya. pesta mungkin.

5.5. Pelanggan dan Klien memberikan hak kepada Penyedia dan pihak ketiga mana pun yang tepercaya untuk menggunakan tanpa batas, menjual, dan membagikan secara publik data Pelanggan yang dikumpulkan dan/atau dianonimkan. Penyedia tidak dapat membagikan atau menjual data Pelanggan yang tidak dianonimkan secara publik atau kepada pihak ketiga yang tidak tepercaya.

5.6. Penyedia tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas penyalahgunaan data Pelanggan oleh pihak ketiga tepercaya yang memiliki akses ke data tersebut.

5.7. Penyedia menyimpan kepemilikan atas setiap data yang telah dibuat dari hasil analisis atau tindakan lain dengan data Pelanggan Customer.

5.8. Penyedia memberikan hak kepada Pelanggan untuk menggunakan data analitis yang tersedia melalui antarmuka hub Saya di Layanan.

5.9. Pelanggan memiliki akses ke data mentah melalui antarmuka web hub saya dalam bentuk laporan berikutnya dalam format csv: pesanan, pengemudi, pembayaran, penumpang.

5.10. Pelanggan setuju dan terikat dengan Persyaratan Layanan Tambahan yang terlibat dengan Penyedia

6. Biaya Lisensi dan syarat pembayaran

6.1. Pekerjaan Awal, mis. pengembangan bermerek memerlukan pembayaran satu kali yang dinyatakan dalam Perjanjian Klien. Pekerjaan Awal dimulai setelah jumlah pembayaran di muka telah diterima oleh Penyedia secara penuh.

6.2. Lisensi diberikan secara penuh dan ditampilkan dengan jelas saat pembayaran diminta.

6.3. Pembayaran berulang diambil dimuka untuk siklus penagihan berikutnya.

6.4. Pembayaran harus dilakukan dengan salah satu metode berikut: transfer langsung, pembayaran kartu kredit/debit, PayPal, jika diizinkan oleh undang-undang. Rincian setiap metode pembayaran tersedia dalam pengaturan penagihan akun Pelanggan di Layanan. Penyedia dapat menggunakan perusahaan ketiga untuk menerima pembayaran. Pelanggan dapat memilih opsi “Otomatis isi ulang” di pengaturan penagihan. Dalam hal ini, jumlah pembayaran berulang akan secara otomatis dibebankan ke kartu kredit atau debit default Pelanggan di akun. Pelanggan dapat memilih keluar dari opsi “Otomatis isi ulang” kapan saja dari pengaturan penagihan.

6.5. Penyedia tidak menyimpan data kartu kredit/debit sensitif apa pun di server atau basis data Penyedia mana pun. Semua data kartu kredit/debit disimpan dengan aman oleh gateway pemrosesan dan Penyedia tidak memiliki akses ke data tersebut secara langsung. Penyedia dengan aman menyimpan token kartu yang dikeluarkan oleh gateway pemrosesan untuk dapat menagih kartu tersebut nanti sesuai dengan ketentuan Pelanggan. Penyedia dengan aman menyimpan sebagian detail kartu yang diizinkan disimpan sesuai dengan aturan PCI DSS tanpa tingkat kepatuhan.

6.6. Jumlah pembayaran lisensi dihitung secara otomatis oleh sistem penagihan pada tanggal penagihan berikutnya (akhir siklus penagihan) sesuai dengan rencana penagihan yang disepakati dalam Perjanjian Klien Perjanjian dan diatur dalam pengaturan penagihan akun Pelanggan serta sejumlah layanan tambahan yang Pelanggan dapat berlangganan dari akun. Layanan tambahan wajib tercantum dalam Perjanjian Klien.

6.7. Jumlah tersebut dihitung dan ditagih per setiap akun perusahaan (lokasi) yang dimiliki Pelanggan secara terpisah.

6.8. Layanan tambahan “Dukungan aplikasi bermerek” hanya ditagihkan pada satu akun, yang akan menjadi akun pertama yang didaftarkan Pelanggan, kecuali Para Pihak telah setuju untuk menggunakan akun lain.

6.9. Pelanggan memiliki 8 hari kalender untuk menutup saldo terutang. Jika saldo terutang tidak tercakup, sistem penagihan otomatis akan menangguhkan akun dan Lisensi hingga saldo negatif tercakup.

6.10. Pelanggan dapat secara sukarela menangguhkan akun dan Lisensi. Siklus penagihan akan diperpanjang selama masa penangguhan. Jika masa penangguhan melebihi 3 bulan, biaya pengaktifan kembali akan berlaku yang mencakup, namun tidak terbatas pada, pembaruan aplikasi ke versi terbaru dan ASO dasar.

6.11. Pelanggan dapat meminta untuk mengubah paket penagihan utama ke paket penagihan yang tersedia untuk umum dengan mengirimkan email ke tim dukungan Penyedia. Paket akan diubah dari siklus penagihan berikutnya dalam 3 hari kerja sejak permintaan tanpa perubahan dalam Perjanjian Klien. Penyedia berhak untuk mengubah atau mencabut paket penagihan yang sudah usang dan meminta Pelanggan untuk beralih ke paket penagihan publik atau paket penagihan khusus jika hal tersebut telah disepakati dengan Penyedia secara individual.

6.12. Penyedia menggunakan sejumlah SMS gateway untuk memverifikasi nomor telepon pengemudi dan penumpang serta layanan email untuk berkomunikasi dengan pengemudi dan penumpang (Penyedia Komunikasi). Biaya komunikasi SMS dan email ditagihkan ke akun Pelanggan setiap bulan selain biaya Lisensi.

6.13. Dalam hal keterlambatan pembayaran, Nasabah wajib membayar biaya tambahan (penalty) sebesar 0,5% dari total jumlah terutang untuk setiap hari keterlambatan.

6.14. Semua harga dan biaya ditunjukkan tanpa PPN. Semua biaya, pajak, dan pengeluaran lain yang terkait dengan kesimpulan dan pelaksanaan Perjanjian yang dibebankan di wilayah Pelanggan akan ditanggung oleh Pelanggan. Semua biaya, pajak, dan pengeluaran lain yang terkait dengan pembuatan dan pelaksanaan Perjanjian yang dibebankan di wilayah Penyedia akan ditanggung oleh Penyedia.

6.15. Pelanggan atas biaya sendiri akan membayar biaya bank dan biaya lain yang terkait dengan pelaksanaan Perjanjian.

7. Prosedur dokumen

7.1. Penyedia atas kebijakannya sendiri dapat membuat akta penerimaan layanan yang diberikan (Akta) untuk pekerjaan Awal dan tambahan dan jika diperlukan untuk Lisensi dan biaya lainnya dalam format PDF dan mengirimkannya ke Pelanggan ke email, yang ditentukan oleh Pelanggan atau melalui akun Pelanggan di Layanan. Akta tersebut memuat informasi tentang jasa yang diberikan oleh Penyedia dan harus disertifikasi dengan stempel (jika ada) dan ditandatangani oleh orang yang berwenang dari Penyedia. Akta tersebut juga dapat diteruskan kepada orang yang berwenang dari Nasabah secara langsung atau melalui surat tercatat atas permintaan.

7.2. Jika Penyedia mengirimkan Akta kepada Pelanggan, Pelanggan akan menerapkan klausul ini. Jika tidak ada keberatan yang termotivasi terhadap Akta dari Nasabah dalam waktu sepuluh (10) hari kerja setelah menerima Akta, maka Akta dianggap diterima oleh Nasabah secara penuh. Tanggal penerimaan Akta dianggap sebagai tanggal pengiriman/pemindahtanganannya oleh Penyelenggara kepada Nasabah. Dalam hal Pelanggan mengelak atau menghindari penandatanganan Akta (Penyedia tidak menerima Akta yang ditandatangani dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak dikirimkan) Akta dianggap ditandatangani oleh Pelanggan dan Penyedia berhak menandatangani Akta secara sepihak setelah berakhirnya masa keberatan.

8. Pemrosesan pembayaran kartu kredit dan debit

8.1. Sebagai bagian dari Layanan, Pelanggan memiliki kemungkinan untuk menerima pembayaran kartu kredit/debit dari klien dan pengemudi/subkontraktor/penyedia layanan melalui pemesanan bermerek dan aplikasi pengemudi. Untuk melakukannya, Pelanggan harus menjadi pedagang dengan salah satu penyedia gateway yang didukung. Daftar penyedia gateway yang didukung tersedia berdasarkan permintaan dari tim dukungan Penyedia.

8.2. Pelanggan dapat mengajukan permintaan perubahan untuk mengintegrasikan gateway pemrosesan baru. Penyedia memproses permintaan perubahan seperti permintaan perubahan pengembangan tambahan lainnya. Gateway pemrosesan harus memenuhi persyaratan teknis yang ditetapkan oleh Penyedia. Bahkan ketika gateway pemrosesan memenuhi persyaratan teknis, Penyedia memiliki hak untuk menolak permintaan perubahan integrasi tanpa memberikan alasan apa pun.

8.3. Penyedia tidak menjamin bahwa Pelanggan akan mendapatkan akun pedagang dengan gateway pembayaran yang didukung. Pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan validasi sebagai pedagang dengan salah satu gateway pembayaran yang didukung dan terserah kepada gateway untuk memutuskan apakah akan mendaftarkan Pelanggan sebagai pedagang.

8.4. Penyedia tidak menyimpan data kartu kredit/debit sensitif apa pun di server atau basis data Penyedia mana pun. Semua data kartu kredit/debit disimpan dengan aman oleh gateway pemrosesan dan Penyedia tidak memiliki akses ke data tersebut secara langsung. Penyedia dengan aman menyimpan token kartu yang dikeluarkan oleh gateway pemrosesan untuk dapat menagih kartu tersebut nanti sesuai dengan ketentuan Pelanggan. Penyedia dengan aman menyimpan bagian dari detail kartu yang diizinkan disimpan sesuai dengan aturan PCI DSS tanpa tingkat kepatuhan.

8.5. Penyedia tidak mengenakan biaya tambahan apa pun untuk pemrosesan kartu kredit/debit. Semua biaya dikenakan oleh gateway pemrosesan secara langsung sesuai dengan perjanjian merchant dengan Pelanggan.

9. Pengakhiran perjanjian

9.1. Perjanjian mulai berlaku setelah mendaftar untuk akun di https://work.pengembangsebelah.com atau penandatanganan Perjanjian Klien oleh kedua Pihak dengan pertukaran lebih lanjut salinan elektronik melalui email. Jangka waktu awal ditetapkan 1 (satu) tahun. Jika tidak ada Para Pihak yang memberi tahu Pihak lainnya melalui email setidaknya 30 hari sebelum tanggal berakhirnya jangka waktu Perjanjian tentang pengakhiran Perjanjian atau tentang perubahan ketentuan Perjanjian, jangka waktu Perjanjian diperpanjang untuk tahun berikutnya dengan ketentuan yang sama.

9.2. Penyedia berhak untuk mengakhiri Perjanjian secara sepihak dalam perintah penyelesaian di luar pengadilan jika Pelanggan tidak menutupi saldo terutang dalam waktu 30 hari. Kedua Pihak memiliki hak untuk mengakhiri Perjanjian dengan jangka waktu pemberitahuan 30 hari tanpa penalti untuk salah satu Pihak.

9.3. Penyedia juga berhak untuk mengakhiri Perjanjian secara sepihak dalam perintah penyelesaian di luar pengadilan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam klausul 3.2.2.

10. Kewajiban para pihak

10.1. Pelanggan telah mencoba versi uji coba Layanan dan setuju bahwa ini adalah Layanan yang dijelaskan dalam Perjanjian.

10.2. Penyedia dianggap sebagai penyedia teknis solusi teknis dan sama sekali tidak akan mengikat atau bertanggung jawab atas transportasi atau layanan lain apa pun yang disediakan oleh pengemudi/subkontraktor/penyedia layanan yang didaftarkan oleh Pelanggan. Pelanggan adalah pihak yang bertanggung jawab secara default atas layanan yang diberikan oleh pengemudi/subkontraktor/penyedia layanan Pelanggan, jika Pelanggan tidak menyetujui persyaratan lain dengan perusahaan transportasi pihak ketiga atau pengusaha perorangan (pengemudi, pemilik, dll.) secara tertulis dan menandatangani perjanjian.

10.3. Penyedia tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas pelanggaran hak cipta atau pelanggaran lain yang terkait dengan konten yang diunggah oleh Pelanggan ke Layanan. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas konten apa pun yang diunggah oleh pengguna aplikasi pemesanan dan driver bermerek pelanggan dan alat online lainnya yang merupakan bagian dari Layanan.

10.4. Penyedia tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang muncul sebagai akibat dari akses yang tidak sah dari pihak ketiga ke akun email Pelanggan, komputer, akun pengguna Pelanggan dan/atau komputer atau tindakan melanggar hukum yang disengaja dari pihak ketiga yang ditargetkan untuk dilakukan dan mengakses dan ketersediaan Layanan.

10.5. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul sebagai akibat dari kerusakan atau kegagalan jaringan listrik, sambungan jaringan atau perangkat keras yang diperlukan untuk akses dan ketersediaan Layanan, termasuk jaringan, sambungan, dan perangkat keras tersebut di fasilitas pusat data pihak ketiga.

10.6. Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab agregat dari masing-masing Pihak bersama dengan semua afiliasinya yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini tidak boleh melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini untuk Layanan yang menimbulkan tanggung jawab dalam dua belas bulan sebelum insiden pertama keluar. di mana tanggung jawab itu muncul. Pembatasan di atas akan berlaku apakah suatu tindakan ada dalam Perjanjian atau kesalahan dan terlepas dari teori kewajiban, tetapi tidak akan membatasi kewajiban pembayaran Pelanggan berdasarkan bagian “Biaya lisensi dan syarat pembayaran” di atas.

10.7. Dalam keadaan apa pun, salah satu Pihak atau afiliasinya tidak akan memiliki kewajiban apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini atas hilangnya keuntungan, pendapatan, itikad baik, atau tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, perlindungan, gangguan bisnis, atau ganti rugi, baik suatu tindakan dalam kontrak atau wanprestasi dan terlepas dari teori pertanggungjawaban, bahkan jika salah satu pihak telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut atau jika upaya pemulihan salah satu pihak gagal mencapai tujuan dasarnya. Penafian di atas tidak akan berlaku sejauh yang dilarang oleh hukum.

11. Hukum yang berlaku. Penyelesaian sengketa

11.1. Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan dan dilaksanakan sesuai dengan, dan semua pertanyaan mengenai konstruksi, keabsahan, interpretasi dan pelaksanaan Perjanjian ini akan diatur oleh, hukum Republik Belarus, tanpa menimbulkan pertentangan ketentuan hukum atau aturan.

11.2. Setiap perselisihan, kontroversi atau klaim yang mungkin timbul dari Perjanjian atau sehubungan dengannya, termasuk yang terkait dengan perubahan, penghentian, eksekusi, ketidakabsahan atau interpretasinya, harus dirujuk ke Pengadilan Arbitrase Internasional di BelCCI untuk dipertimbangkan sesuai dengan peraturan-peraturannya.

11.3. Para Pihak menyetujui prosedur pengaduan wajib. Jangka waktu untuk menanggapi pengaduan adalah 10 (sepuluh) hari kalender.

12. Kerahasiaan

12.1. Para Pihak berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan ketentuan Perjanjian Klien, dokumentasi teknis, file sumber, dan Informasi Rahasia yang diterima dari Penyedia.

12.2. Hanya karyawan dari personel perusahaan Pelanggan yang terlibat langsung dalam penggunaan Lisensi yang akan diberikan dokumentasi teknis, informasi, dan file sumber yang ditransfer.

12.3. Masing-masing Pihak setuju untuk menyimpan semua Informasi Rahasia dari Pihak lainnya secara terpisah dari dokumennya sendiri di tempat yang aman dan terlindungi. Para Pihak harus menggunakan semua upaya yang wajar secara komersial untuk melindungi Informasi Rahasia dari bahaya, gangguan, akses tidak sah, sabotase, eksploitasi, manipulasi, modifikasi, gangguan, penyalahgunaan, penyalahgunaan, penyalinan, atau pengungkapan.

12.4. Kewajiban menjaga Informasi Rahasia akan tetap berlaku dalam waktu 3 (tiga) tahun setelah pengakhiran Perjanjian.

13. Kondisi lain

13.1. Perubahan atau amandemen Perjanjian Klien dapat diterima dengan kesepakatan bersama Para Pihak dan harus ditandatangani sebagai perjanjian terpisah, jika tidak ditentukan lain.

13.2. Penyedia dapat mengubah Syarat dan Ketentuan Umum secara sepihak dengan alasan apapun. Penyedia menerbitkan perubahan dan penambahan atau versi baru dari Perjanjian di situs web Penyedia (khususnya, di work.pengembangsebelah.com). Penyedia akan memberi tahu Pelanggan tentang perubahan dan penambahan melalui email atau pemberitahuan push atau di akun Pelanggan atau melalui komunikasi lain 10 hari sebelum perubahan dan penambahan mulai berlaku. Pelanggan harus menyetujui perubahan dan penambahan sebelum tanggal efektifnya. Jika Pelanggan tidak setuju dengan perubahan dan penambahan, Pelanggan harus memberitahu Penyedia sebelum perubahan dan penambahan mulai berlaku – dalam hal ini, Perjanjian berakhir pada tanggal berlakunya perubahan dan penambahan. Persetujuan Pelanggan atas perubahan dan penambahan dianggap diterima jika Pelanggan secara tegas menyetujui, atau tidak memberitahukan kepada Penyedia tentang ketidaksetujuan atas perubahan dan penambahan tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan, atau tetap menggunakan Layanan setelah perubahan dan penambahan tersebut berlaku.

13.3. Para Pihak mengakui kekuatan hukum dari dokumen dan informasi yang ditransfer melalui sarana komunikasi elektronik: e-mail, Skype, messenger, dll. Para Pihak menyetujui kekuatan hukum yang sama dari kedua jenis tanda tangan: satu tangan dan faksimili (secara mekanis diberikan menggunakan klise) pada perjanjian tambahan di sini, serta pada semua dokumen lain yang signifikan untuk pelaksanaan, kesimpulan, atau pengakhiran Perjanjian.

13.4. Setiap pemberitahuan antara Para Pihak tidak pantas kecuali dibuat secara tertulis. Email dan komunikasi melalui akun Pelanggan di Layanan dianggap sebagai "tertulis". Istilah "tertulis" mencakup email, Skype, dan utusan lainnya.

13.5. Surat elektronik (pesan) dianggap telah diterima oleh Pihak kecuali dalam 1 (satu) hari kerja Pihak pengirim menerima pemberitahuan bahwa surat (pesan) belum terkirim.

13.6. Para Pihak berjanji untuk saling menginformasikan secara tertulis tentang perubahan yang dilakukan pada rincian hukum, alamat, email, nomor telepon untuk mengirim pemberitahuan dan dokumen lainnya selambat-lambatnya 3 (tiga) hari sejak saat membuat perubahan tersebut.

13.7. Jika Pihak gagal memberi tahu Pihak lain tentang alamat email atau nomor telepon yang diubah, alamat email dan nomor telepon sebelumnya dianggap sesuai. Pada saat yang sama mengirim email (pesan) ke alamat email sebelumnya (nomor telepon) dianggap tepat, dan email (pesan) ini dianggap terkirim.

13.8. Perjanjian ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Dalam hal perbedaan antara versi bahasa, versi bahasa Indonesia dari perjanjian ini yang akan berlaku.

13.9. Jika ada ketentuan atau bagian dari Perjanjian ini yang diputuskan ilegal atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten atau otoritas kompeten lainnya, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang diizinkan secara hukum, dan legalitas serta keberlakuan ketentuan lain dalam Perjanjian ini akan tetap dalam kekuatan dan efek penuh.

Semua rekomendasi ini memberikan langkah-langkah keamanan yang diperlukan.

Diterbitkan pada Juni 19, 2021.

Tanggal efektif: Juni 19, 2021.