Cara Menghubungi Tim Dukungan Kami
Kami berkomitmen untuk memberikan Anda dukungan terbaik. Berikut beberapa cara Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan:
- Sistem Tiket Dukungan Cara paling efisien untuk mendapatkan bantuan adalah melalui sistem tiket dukungan kami. Ini memastikan masalah Anda dicatat dan dilacak hingga masalah tersebut teratasi.
- Langkah 1: Kunjungi Portal Dukungan kami.
- Langkah 2: Masuk dengan kredensial akun Anda.
- Langkah 3: Klik "Kirim Tiket" dan isi formulir dengan rincian masalah Anda.
- Langkah 4: Kirimkan tiket. Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor tiket untuk referensi.
- Dukungan Email Anda juga dapat menghubungi kami melalui email untuk pertanyaan dukungan. Metode ini ideal untuk masalah yang tidak mendesak atau pertanyaan mendetail.
- Alamat Email: [email protected]
- Waktu Respons: Dalam 24 jam pada hari kerja.
- Basis Pengetahuan dan FAQ Untuk dukungan layanan mandiri, lihat bagian Basis Pengetahuan dan Pertanyaan Umum (FAQ) kami yang komprehensif.
- Akses Di Sini: Basis Pengetahuan | FAQ